Условия доставки

Сборка и монтаж металлической мебели

При необходимости наши специалисты выполнят сборку и установку заказанной вами металлической мебели. Помните, что только правильно собранная и установленная мебель будет отвечать заявленным техническим характеристикам. И только при правильно выполненном монтаже вы получите максимально долгий срок службы, а также последующее гарантийное обслуживание. Стоимость работ по сборке и установке металлической мебели уточняйте у менеджеров нашей компании.

Заранее продумайте расположение

Особенно это актуально для стеллажей, шкафов, производственной, медицинской мебели. Перед сборкой и установкой обязательно продумайте, где и какая мебель будет установлена, на какой высоте следует зафиксировать полки, как будут крепиться стойки при необходимости.

Если после сборки и монтажа вы поймёте, что следует по-другому установить заказанную мебель, данная работа будет выполняться за отдельную стоимость. Поэтому, если вам необходима помощь по замерам помещения и по расстановке металлической мебели, такие услуги вы также можете заказать в нашей компании.

Обратите внимание, что в стоимость услуг сборки и установки не входит демонтаж старой мебели. Если вам необходимо разобрать и вынести ненужную мебель, такую работу также могут выполнить наши специалисты, но стоимость согласовывается отдельно.

Замеры помещений и подбор металлической мебели

Специалисты нашей компании приедут с соответствующим оборудованием на ваш объект, сделают точные замеры, а менеджеры помогут с подбором оптимальной металлической мебели под ваше помещение и ваши задачи.

Как результат, вы получите проект, который будет точно учитывать все параметры помещения: не только габариты, но и наличие выступов, колонн, ниш, расположение окон, батарей и т.д. Плюс опытные менеджеры помогут с выбором мебели. Здесь есть много нюансов. Например, если рассматривать стеллажи, в характеристиках часто указывается ширина и глубина не всей конструкции, а только полок стеллажа.

И если перед вами, скажем, стеллаж MS Pro шириной 1200 мм, то эта цифра указывает на ширину полок. Но к ним надо ещё добавить ширину стоек и подпятников. Итого общая ширина стеллажа получается около 1350 мм. Как результат, часто наши клиенты сталкиваются с проблемой: вроде бы металлическая мебель должна была поместиться, но на деле всё оказалось совершенно иначе.

Чтобы избежать всех этих проблем и купить металлическую мебель с нужными размерами, обращайтесь к специалистам нашей компании. Стоимость работ согласовывается с менеджерами индивидуально.

Проектирование, расстановка

Разработаем проект вашего помещения в 3D, расставим стеллажи, шкафы, верстаки и другую металлическую мебель. Вы получите наглядные рендеры, с помощью которых сможете не только оценить проект, но и сразу же внести корректировки при необходимости. Всё это позволит максимально точно и грамотно спроектировать расстановку мебели в вашем помещении и под ваши задачи.

Какая информация нам необходима?

Чтобы разработать проект, нашим специалистам необходима детальная информация о вашем помещении:

• размеры: длина, ширина, высота;
• местонахождение окон, дверей, батарей отопления, выступов, ниш, колонн и т.д.;
• материал пола;
• и другие особенности вашего помещения.

Если есть возможность, рекомендуем также отправить менеджеру фотографии или видео вашего помещения. Чем больше у нас будет информации, тем лучше получится итоговое проектное решение.

На сайте есть большой раздел, где мы собираем все готовые проектные решения, выполненные для наших клиентов. Если и вам необходимо расставить и визуализировать металлическую мебель в вашем помещении, обращайтесь к менеджерам прямо сейчас!

Перейти в раздел «Проекты»

Разработка технических заданий для торгов и аукционов

С 2005 года компания «Железная мебель» успешно участвует в электронных торгах и аукционах. Более того, мы состоим в РАПС (Ассоциации производителей и поставщиков сейфов и других инженерно-технических средств безопасности) и Торгово-промышленной палате Тюменской области.

Наша обязанность как участников РАПС – избавить потребителей от некачественной продукции, не соответствующей нормам стандартам и безопасности. Мы каждый день ведём борьбу с недобросовестнымиучастниками рынка.

Поэтому в нашей компании вы сможете получить бесплатную комплексную помощь по подготовке к процедуре электронных eзакупок. Мы обеспечиваем:

• подготовку ТЗ в срок от 4-х часов до 2-х дней в зависимости от объёма и сложности работы;
• помощь в подборе продукции в соответствии с требованиями и пожеланиями заказчика;
• техническое задание, составленное по N 223-ФЗ и N 44-ФЗ, а также согласно нормам ГОСТ, ТУ, СНиП и другой нормативно-технической документации;
• мониторинг и анализ цен;
• комплексную помощь при приёмке продукции, проверке качества товаров, а также сертификации.

Более подробную информацию вы сможете узнать на соответствующей странице, где также можно будет сразу же оставить заявку на разработку технического задания.

Изготовление металлической мебели на заказ

В компании «Железная мебель» можно оставить заказ на изготовление крупной оптовой партии металлической мебели. Конечно же, каждый случай здесь индивидуален, поэтому более подробные условия уточняйте у наших менеджеров.

Например, вы можете заказать:

• Окраску в другие цвета. При оптовом заказе мы можем окрасить двери, корпуса, полки или другие детали металлической мебели в нестандартный цвет;
• Изменение размеров и других характеристик. В нашем каталоге представлены более 15000 товаров. Но если вы всё же не нашли подходящего варианта, мы предоставляем возможность изготовления металлической мебели по вашим размерам, чертежам и техническому заданию;
• Замену ключевых замков на браслеты. Актуальное решение для гардеробных шкафов. Стандартный ключевой замок меняется на электронный с браслетом. И это крайне удобно в фитнес-центрах, бассейнах, аквапарках.

Стоимость изготовления на заказ, минимальный объём партии, сроки производства и другие детальные условия уточняйте у наших менеджеров. Для этого оставляйте заявку на сайте или звоните по указанным телефонным номерам.

Гарантия на приобретаемые товары

Гарантийный срок – это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель или продавец обязан устранить недостатки и удовлетворить требования потребителя.

Весь товар на сайте «Железная мебель» имеет гарантию!

Момент наступления гарантии исчисляется со дня продажи (доставки) товара, если в договоре нет уточнения. Если нет возможности установить дату покупки, гарантия начинается с момента изготовления товара.

Информация о гарантийных обязательствах доводится до сведения Покупателей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом.

Гарантийное обслуживание включает в себя:

• Устранение недостатков товара в официальных сервисных центрах;
• Обмен товара на аналогичный без доплаты;
• Обмен на другой товар с доплатой;
• Возврат товара и возвращение денежных средств покупателю.

Гарантия не распространяется:

• Если были нарушены правила эксплуатации, хранения и транспортировки;
• Если на товаре имеются повреждения и/или неисправности, обусловленные действиями третьих лиц при попытках несанкционированного доступа;
• Если неисправности и повреждения обусловлены попытками ремонта;
• Если неисправность или дефект возник вследствие износа замка, клавиатуры и в случаях превышения норм эксплуатации (открытие и закрытие замка превысило 10 000 циклов);
• Если повреждения вызваны воздействием влаги, высоких или низких температур;
• Если повреждения связаны с падением или стихийным бедствием.

Возврат товара, приобретённого на сайте «Железная мебель»

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

При приобретении товара через интернет-сайт покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

Покупатель в течение 7 дней с момента покупки товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

• Товар не был введен в эксплуатацию (не был в употреблении), имеет товарный вид, сохранены пломбы и фабричные ярлыки, товар находится в упаковке, и покупатель может предоставить необходимые документы, доказывающее приобретение изделия. Возврат товара надлежащего качества в таком случае осуществляется в течение 14 дней;
• Покупатель может обменять продукцию надлежащего качества (с условием сохранения упаковки и документов) на другой товар аналогичной стоимости или товар с ценой ниже/выше с доплатой или возвратом стоимости.
• В случае если товар был в употреблении, не сохранен его товарный вид, потеряны его потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки отсутствуют, то такой возврат возможен по согласованию с менеджером.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества:

• Если покупатель приобрел товар и обнаружил его недостаток, он имеет право потребовать замену. Продавец в свою очередь должен произвести замену товара в течение 7 дней с момента обращения;
• В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в срок, не превышающий 20 дней. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке;
• Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), Покупатель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Возврат товара и денежных средств:

• Срок возврата денежных средств может занимать разное количество времени в зависимости от выбранного покупателем вида оплаты;
• Возврат наличных денежных средств осуществляется через кассу магазина не позднее 10 дней после просьбы клиента;
• Если клиент оплачивал товар через электронную платежную систему, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней на счет клиента.

Оплата заказанных товаров

Вы можете выбрать один из трёх вариантов оплаты:

Оплата наличными

При выборе варианта оплаты наличными вы дожидаетесь приезда курьера и передаёте ему сумму за товар в рублях. Курьер предоставляет товар, который можно осмотреть на предмет повреждений, соответствие указанным условиям. Покупатель подписывает товаросопроводительные документы, вносит денежные средства и получает чек.

Также оплата наличными доступна при самовывозе из магазина, оплате по почте или использовании постамата.

Безналичный расчёт

При оформлении заказа в корзине вы можете выбрать вариант безналичной оплаты. Мы принимаем карты Visa и MasterCard. Чтобы оплатить покупку, вас перенаправит на сервер системы ASSIST, где вы должны ввести номер карты, срок действия, имя держателя.

Вам могут отказать от авторизации в случае:

• если ваш банк не поддерживает технологию 3D-Secure;
• на карте недостаточно средств для покупки;
• банк не поддерживает услугу платежей в интернете;
• истекло время ожидания ввода данных;
• в данных была допущена ошибка.

В этом случае вы можете повторить авторизацию через 20 минут, воспользоваться другой картой или обратиться в свой банк для решения вопроса.

Безналичным расчётом можно воспользоваться при курьерской доставке, использовании постамата или самовывозе из магазина.

Электронные системы

Для оплаты вы можете воспользоваться одной из электронных платёжных систем:

• PayPal;
• WebMoney;
• Яндекс.Деньги.

Вас перенаправит на страницу платежного сервиса. Следуя инструкциям, заполните правильно форму.